Termos de Uso
Estes Termos de Uso regem a utilização do site e dos serviços da Santuário Aromas e Essências. Ao navegar e realizar compras, você concorda com as condições abaixo.
Atualizada em julho de 2026.
1. Produtos e personalização
Nossos produtos são artesanais e personalizados sob demanda. Por serem feitos à mão, pequenas variações de cor, textura e acabamento são naturais e não caracterizam defeito.
As imagens têm caráter ilustrativo. A personalização é executada conforme os arquivos e referências enviados por você.
2. Pedidos e orçamentos
Pedidos de atacado e corporativos podem exigir aprovação de amostra e possuem prazos de produção informados em cada produto.
Os preços por quantidade (atacado) são aplicados automaticamente conforme as faixas indicadas.
3. Pagamentos
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto por meio de ambiente de pagamento seguro. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento.
4. Entregas e prazos
As entregas são realizadas para todo o Brasil. Os prazos consideram o tempo de produção somado ao prazo de transporte da modalidade escolhida.
5. Trocas e devoluções
Produtos personalizados não são passíveis de devolução por arrependimento, exceto em caso de defeito de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de problema, contate-nos em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail contato@santuarioaromas.com.br.
6. Propriedade intelectual
As marcas e logomarcas enviadas por você são de sua responsabilidade e utilizadas exclusivamente para a produção do seu pedido.